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一针见“温情”——用专业与关爱化解家长的焦虑!

浏览: | 更新:2025-02-28 | 来源:东区儿童医院 | 作者:东区儿童医院

在医院里,每一天都在上演着不同的故事。有的故事关于治愈,有的故事关于陪伴,而今天我们要讲述的,是一个关于信任温暖的小故事。

PART.01、反复高烧5天,家长的焦虑与无助
6岁的小轩(化名)因为反复高烧来到了北京东区儿童医院就诊。在此之前,小轩已经发烧了5天,家长带着他在其他医院就诊过,但病情一直没有好转。更让妈妈揪心的是,白白胖胖的他血管不明显,每次输液都要扎两三针才能成功。看着孩子因为扎针哭得撕心裂肺,妈妈的心里充满了自责和焦虑。

这次住院,妈妈除了担心孩子的病情,更害怕小轩又要因为扎针受罪。所以多次和医生护士诉说着她的紧张和不安。

PART.02、一针穿刺成功,护士用专业赢得信任
住院部的护士在了解了孩子的情况后,一边安抚妈妈,一边仔细评估小轩的血管情况,并将情况上报给了护士长。护士长亲自来到病房,仔细查看了小轩的血管,并制定了穿刺方案。

在护士长的指导下,护士凭借丰富的经验和娴熟的技术,一针穿刺成功!看到孩子少受了一次罪,妈妈倍感欣慰,连声道谢。护士却笑着说:“这是我们应该做的,孩子的健康最重要。”

PART.03、宣教与心理疏导,缓解家长焦虑
  在医院里,护士不仅是医疗技术的执行者,更是患者和家属的“心灵导师”。尤其是在儿科病房,面对生病的孩子和焦虑的家长,护士的宣教工作显得尤为重要。

  每个孩子住院,家长的心情都是复杂而焦虑的。他们担心孩子的病情,害怕治疗过程中的痛苦,也对未来的康复充满不确定性。护士的第一项工作,就是倾听。

  “孩子为什么会发烧?”

  “这个药会不会有副作用?”

  “输液会不会很疼?”

  面对家长的种种疑问,护士总是耐心倾听,并用通俗易懂的语言一一解答。医护的一句话,像一颗定心丸,总能让家长的焦虑情绪得到了缓解。

PART.04、爷爷奶奶陪护,医护团队的贴心守护
住院期间,小轩的爷爷奶奶也来到医院陪护。由于老人对医疗知识了解有限,护士长每天查房时都会特意询问孩子的情况,并用简单易懂的语言向爷爷奶奶宣教。护士们也加强了病房巡视,随时关注小轩的状态,及时解答家属的疑问。护士长说:“有时候还会遇到没有家长陪护的情况,我们也会多去几次病房查看情况,这也说明家长对我们的信任。”
PART.05、一封封表扬信,承载着满满的感谢
经过几天的治疗,小轩的病情逐渐好转,终于可以出院了。出院那天,孩子的爷爷奶奶特意送来了一封表扬信。质朴的话语和文字也感动着医院的护理人员。

这样的暖心小故事还有很多,这一封封表扬信,不仅是对医护团队专业能力的肯定,更是对医患之间信任与温情的见证。在北京东区儿童医院,我们始终相信,医学不仅是科学,更是人文关怀。我们用专业的技术治愈疾病,也用真诚的关爱温暖每一个家庭。

每一个孩子都是天使,而我们的使命,就是守护他们的健康与笑容。
 

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